為了更好地向公眾提供優質服務，實現入館參觀手續辦理的便捷性、咨詢服務的高效性、體驗的流暢性、服務內容的精準性，特發布公眾須知如下。

一、開館時間

每周二至周日9:00—17:00，周一閉館（法定節假日除外）16:30停止入館。

二、預約服務

（一） 個人預約

本館實行實名預約參觀制，預約后憑身份證或其他有效證件（港澳居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）原件入館。

1. 線上預約

（1）試運行期間每日接待參觀線上人數上限暫定為5000人，預約滿額為止。線上個人預約時限為提前3天（含當日）。

（2） 請在官方微信公眾號“成都自然博物館 成都理工博物館”預約，可用身份證信息或其他有效證件信息（港澳居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）進行實名預約，兒童可用戶口簿上的身份證號進行預約，一人一票。每張身份證每天可預約參觀一次。

（3）如無法按時入館參觀，請您在預約系統界面進行取消預約操作，逾期未能取消，系統將自動默認該賬號爽約一次，若累計三次爽約，將在三十天內不能再次進行預約。

（4）僅限預約參觀日當日有效，過期失效，不延期使用。

2.線下預約

（1）請攜帶本人身份證原件或其他有效證件原件（港澳居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）于門口票務處辦理入館；16:00取消現場預約服務；16:30停止入館。

（2）未辦理身份證的未成年人可攜帶戶口本于門口票務處辦理入館。

（3）1.3米一下兒童原則上由監護人一對一帶領免預約進館。

（4）鑒于開館試運行場館維護提升，館內瞬時觀眾峰值控制在2000人以內，達到峰值后，將實施館內總人數管控措施，屆時請觀眾做好排隊等待的準備。

（二）團體預約

團隊預約可在官網進行預約。

三、入館流程

1. 入館流程

排隊入館時請配合工作人員于閘機口刷身份證，為避免擁堵，請提前準備好身份證。

2. 安全檢查

配合安保部工作人員進行規范安全檢查。隨身攜帶物品經安檢人員現場查驗后方可入館。

四、交通指南

地址：成都市成華區成華大道十里店路88號

公交：公交站地鐵十里店路（市內公交20、86、112、128、177、199、303、305、349、405、654、659、662、654園區直通車、快速公交K16線、G169路、G99路可達，以市公交集團最新公交線路為準）

地鐵：八號線十里店站B口