2017年全國導游資格考試報名工作已結束，現場考試定于12月舉行，現將有關事項通知如下：

　　一、組織考試

　　現場考試于12月1日至13日在成都統一進行，各市州旅游委(局)配合現場考試考務工作，具體考試時間、地點以《現場考試準考證》為準。現場考試規則附后(附件1)，請通知考生仔細閱讀。

　　現場考試準考證打印時間：2017年11月10日9:00開始。

　　二、考試規則

　　現場考試采用室內模擬導游方式，模擬情景空間為景區內實景講解服務和回答提問。

　　(一)考試分值

　　中文類、外語類現場考試分值：總分100分。

　　(二)考試要素

　　根據導游應具備的基本能力和素質要求，現場考試的測試要素包括以下七個方面：

　　1.語言表達：主要考查考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的運用。

　　2.儀表、禮儀：考查考生的儀表儀容和對旅游服務禮節、禮儀的運用。

　　3.景點講解：考查考生導游講解是否符合規范程序，對景點開展講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當、重點突出、是否具有一定講解技巧。

　　4.導游規范知識問答：考查考生對導游服務規范及工作程序的掌握和運用。

　　5.應變能力知識問答：考查考生處理突發事件和特殊問題的能力。

　　6.綜合知識問答：主要考查考生對四川省重要景點知識的掌握程度，考查考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面了解。

　　7.口譯(外語類考生)：主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　(三)考試時間

　　中文類考生15分鐘，外語類考生25分鐘。現場考試包括模擬講解、回答問題、口譯、評委評分等環節。

　　三、考試要求

　　(一)講解環節

　　考生根據考試系統抽取的景點作模擬講解，抽簽題目不能更換。景點抽簽范圍附后(附件2)。

　　(二)問答環節

　　考生完成景點講解后，進行知識問答，導游規范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各1題，考生作答。問答題題目和參**見《導游服務能力—四川省現場考試指南》第五章。

　　(三)口譯環節

　　考生完成問答后，進行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題，口譯由考官朗讀題目，考生作口譯。

　　(四)外語類考試要求

　　外語類現場考試要求考生使用所報考的語種全程進行景點講解和綜合知識問答。

　　特此通知。